La Petshop Omar, ne dorim ca tu și prietenul tău necuvântător să fiți pe deplin mulțumiți. Dacă un produs nu este ceea ce te așteptai, ai dreptul de a-l returna sau schimba simplu și rapid.
📅 Termenul de Retur
Conform legislației în vigoare, poți returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoie să invoci un motiv.
🛠️ Condiții de Returnare
Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
-
Stare intactă: Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile și etichetele originale.
-
Produse sigilate (Hrană/Suplimente): Din motive de protecție a sănătății, NU pot fi returnate produsele alimentare (hrană, recompense) care au fost desigilate.
-
Produse de igienă: Jucăriile de ros sau produsele de toaletaj folosite nu pot fi returnate.
🔄 Cum procedezi pentru un Schimb sau Retur?
-
Contactează-ne: Trimite-ne un e-mail la volariu@yahoo.com sau sună-ne la 0751199927.
-
Expedierea: Poți trimite produsul prin orice curier dorești (taxa de transport pentru retur este suportată de client) sau îl poți aduce personal la magazinul nostru din Aiud, Str. Băilor, Nr. 19.
-
Rambursarea banilor: După ce verificăm produsul, îți vom înapoia banii în contul bancar furnizat de tine în termen de maxim 14 zile.